Отзывы о магазине Спортмастер

Общее впечатление:

Нравится мне Спортмастер. Одно время часто ходила в сам магазин, а сейчас в пандемию не больно и походишь, да и смысла уже не вижу. Давно знаю какие фирмы мне подходят и по размерам тоже. Теперь через интернет заказываю. Удобно получается. Описание моделей хорошее, выбирать легко. Когда приедет курьер, узнаю по смс. Все заказанные вещи подходят, ни разу не возвращала, да и брака ни разу не видела.

Общее впечатление:

Раньше я старалась всегда брать хлопковые футболки, потому что в синтетических не очень приятно, особенно когда вспотеешь. Хоть и пишут, что они специально для спорта. Это было еще до того как я начала покупать одежду в спортмастере. Тут же решилась еще раз попробовать специальные спортивные футболки. И они реально классные. Вот как так? Материал вроде бы одинаковый, а качество совсем разное. Рекомендую в общем.

Общее впечатление:

Скачал приложение спортмастера, теперь ловлю дополнительные промокоды на скидки. А еще дают 500 бонусов за заполнение профиля. Хорошая система, ведь скидки никогда не помешают. Но это конечно не главное. Если бы не качественная одежда, да и другие товары, то никакие бонусы и другие штучки ситуацию бы не спасали. А так это приятное дополнение к хорошим покупкам.

Общее впечатление:

Купила недавно куртку, вроде все ок, но долго не могла перед этим определиться с цветом. В итоге пока доехала до дома, передумала и захотела поменять на другой. А теперь только возврат. Позвонила в магазин и узнала, что можно делать возврат в любом спортмастере. Была приятно удивлена, не пришлось далеко ехать, а то покупала когда гуляла с подругой в другом конце города.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Ленинградское ш., 23-й км, ТРЦ "Мега-Химки"

Достоинства:

нет

Недостатки:

Вопиющая грубость персонала

Магазин Спортмастер в Мега Химки. Делали покупки с детьми, расплатиться хотели подарочными картами, которые нам подарили накануне. Я передала кассирше бонусную и подарочную карты , а она взяла и молча отошла. Не было ее минут 10, потом вместо нее подошел некто З*** (Фамилия удалена модератором) Юрий, потребовал предъявить мои подарочные карты (их несколько, т.к. у нас близнецы и несколько гостей подарили подарочные карты в этот магазин), сказал, что наши карты поддельные, и что он вызвал полицию. Ни на какие вопросы больше они не отвечали, просто перестали со мной общаться , охрана перегородила выход из магазина. Я стала звонить на общую линию Спортмастера, дозвонилась, выяснилось, что в магазине ошиблись, и карта активна. Я до сих пор в полном шоке. Меня при моих детях обвинили в подделывании карт, нас не выпускали из магазина, унизили, полностью испорчены выходные. Спортмастер, если у тебя проблемы с безопасностью и твои подарочные карты подделывают, то ты должен перестать их продавать, а не обвинять СВОИХ клиентов в подделке и унижать людей!!!!!! Не понятно, почему у нас в стране до сих пор живет бизнес с таким отношением к клиентам???

Общее впечатление:

Детские кроссовки покупаем только здесь, обычно берем фирмы Demix. Они у нас даже не вынашиваются, хотя сын гоняет в них целыми днями. Покупаю в Спортмастере, потому что уверена в качестве. Для меня это номер один. Да в принципе всю одежду для отдыха мы берем здесь.. Считаю Спортмастер нашим семейным магазином.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Новосибирск, ул. Шевченко, 17/1

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Директору плевать на сопровождение клиентов в части купленных товаров, ориентир лишь на продажи!

Ужасное место с ужасным директором, которая плюет на репутацию своего магазина и покупателей! Покупал у них степпер (вес 12кг), доставка была бесплатной, степпер сломался (качество под большим сомнением), позвонил в колл-центр, спросил от скольки кг у них бесплатно забирают товар (как крупогабаритный), получил ответ, что от 10кг (данный степпер весит 12 кг). Мой степпер директор отказалась забирать и предложила мне самостоятельно привезти его. Я сказал, что сам не потащу его, готов на такси, но они мне должны вернуть деньги за него. И вновь получил отказ. Таким образом, директор плюет на информацию размещенную на сайте (о том, что они сами забирают крупно-габаритный товар) и на информацию, которую дают их коллеги. Ведь гдавное - ПРОДАТЬ, а там мучайтесь, как хотите) PS 1,5 года назад степпер ломался, но тогда без проблем его забрали и привезли новый, а сейчас, конкретно у директора, правила поменялись...

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, не внесен автором отзыва

Достоинства:

Удобный сайт, быстрая курьерская доставка, в офлайн-магазине много товаров в наличии

Недостатки:

Цены высоковаты, советую ловить акции

В Спортмастере я покупаю уже наверное лет 10, не меньше. Крупногабаритные товары заказываю с доставкой, это выходит бесплатно, потому что сумма заказа большая. Например, недавно беговую дорожку приобрёл, чтобы не пропускать беговые тренировки в плохую погоду. Нравится сайт: все товары разделены на категории, можно с помощью фильтра поиска задать требуемые параметры и выбирать только из того, что тебе подходит. А по магазину в Столице я люблю просто гулять, покупать одежду, обувь и всякую мелочь, которую на сайте специально искать не будешь. У меня золотая карта плюс стараюсь не пропускать выгодные акции, поэтому мне покупки обходятся дёшево, но вообще цены не низкие.

Общее впечатление:

Достоинства:

приличный выбор, нормальные цены, вся информация есть на сайте

Недостатки:

немного раздражают дети, которые катаются на самокатах и роликах по широким проходам, создают шум и не дают спокойно пройти

Искала себе недавно кеды, причем такие, чтоб и с платьем нормально смотрелись, и с джинсами. Сначала промониторила цены в онлайн-магазинах, и на официальный сайт Спортмастера заглянула. Понравился хороший выбор и разнообразие торговых марок, тогда уже пошла мерить и выбирать в магазин. Кроме обуви взяла пару базовых однотонных футболок из хорошей х/б ткани без надписей и узоров, в обычном магазине одежды такие редко встретишь. Что особенно понравилось: обувь стоит в коробках прямо в зале, можно самой брать и мерить. Для меня идеальный вариант, терпеть не могу навязчивых продавцов, которые обычно вьются вокруг покупателей. Спокойно себе померила несколько моделей, рассмотрела, почитала описание и отнесла на кассу.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Волгоград, Рабоче-Крестьянская ул, д. 9б, ТЦ "Ворошиловский"

Достоинства:

ничего

Недостатки:

не проверяют товар перед продажей, администратор Александр вообще ХАМ!

17.07.2020г. я купил надувной матрас в магазине "Спортмастер" (ТЦ "Ворошиловский") для отдыха с палатками на природе. Так как поездка получилась спонтанной, то времени надуть и проверить матрас дома не было. Не проверили его и в магазине перед продажей. Приехав на природу и надув матрас, я обнаружил дырку, благодаря которой матрас сдувался буквально за пару часов. В комплекте к матрасу шла латка, которой я и решил воспользоваться, так как другого выхода у меня не было. К сожалению это не помогло и всю ночь я проспал буквально на земле. В итоге испорчено настроение и как следствие испорчен отдых. Друзья сразу сказали, что обращаться в магазин бессмысленно, так как добиться справедливости у "Спортмастера" невозможно. Собственно так оно и получилось. 20.07.2020г. я обратился в магазин с просьбой обменять покупку или вернуть деньги. Администратор ответил, что решение будет вынесено после экспертизы. Я написал претензию и стал ждать обратной связи. 24.07.2020г. мне позвонили с магазина и попросили приехать. На кассе администратор сказал, что мне отказано в моей просьбе и вернул мне мой матрас. В разговоре с администратором я выяснил, что продукция, полученная от поставщика НЕ проверяется, при продаже клиенту товар также НЕ досматривается, так как у покупателя есть 14 дней по Закону на возврат покупки. Но в моем случае мне отказано в праве возврата покупки. Я никого не агитирую не покупать в сети магазинов "Спортмастер", но надеюсь, что мой негативный опыт заставит задуматься и, как минимум, насторожиться таким «сервисом» и клиентоориентированностью магазина. По сути ты покупаешь «кота в мешке», а администрация магазина полностью абстрогируется от продаваемого товара. Для себя я сделал выводы о данной сети магазинов и навсегда отказался от покупок в "Спортмастере".