Отзывы о магазине Спортмастер

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Выбор большой, но уже в который раз ничего не могу выбрать

Недостатки:

Беспорядок

Каждый раз, как нужно что-то спортивно-универсальное иду в "Спортмастер". Однако уже не первый раз, заходя с большими надеждами, что вот-вот куплю что-то нужное и красивое, ухожу ни с чем. Все потому, что магазин испортился. В плане внутреннего мерчендайзинга, да или просто элементарного порядка и отношения к покупателям. Вот совсем недавно была такая ситуация - мы собрались на выходные в горы. Нужны были теплые штаны, флиска и еще много всего, что как раз продается в "Спортмастере". В итоге не купила там ничего. Расскажу почему. Прихожу в магазин, сразу прошу помощи консультанта - я всегда так делаю, когда знаю, что выбирать буду долго и придирчиво. Нехотя, оторвавшись от своих дел по раскладке вещей, продавец начинает мне показывать и накидывать мне брюки, которые вообще не подходят к моим требованиям. Главный аргумент был: "Их надо мерить!" Я не против в общем-то, но только раньше продавцы сами относили вещи в примерочную, не заваливая покупателя вещами, тем более такими объемными как синтепоновые брюки! Далее, вообще не обращая внимания на меня, размеры тех моделей, которые она мне предложила, не получив от меня обратной связи от примерки, она сразу продолжила заниматься своими делами. На уточняющие вопросы из серии "намокает ли материал, накаляется ли на морозе, на какой температурный режим рассчитаны" ответа дано не было со ссылкой на сайт. Дескать, на сайте у нас всё написано. В общем, разочаровал "Спортмастер" и не в первый раз. Хожу теперь в фирменные магазины adidas или Reebok.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Качество

Недостатки:

Дороговато

Покупала в Спортмастере сандалии Merrell и сноубордический костюм Termit с хорошими скидками. Ношу уже третий год, всё хорошего качества, удобное, претензий нет. Сандалии, вообще, спасают меня каждое лето, как в городе, так и в путешествиях, плюс выглядят аккуратно на ноге. Маме покупала пару комплектов термобелья, и так как живет она на севере, то пользуется им регулярно. Говорит, что вполне комфортное и греет, как надо.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Скидки на хорошую обувь, бонусы

Недостатки:

Бонусы быстро сгорают

Уже много лет покупаем кроссовки в Спортмастере – на всю семью: мне, мужу и дочке. У них хорошая бонусная программа: зачисляются бонусы при регистрации карты, при регистрации в мобильном сервисе, при покупке, при самовывозе. В общем, если обувь продается со скидкой, да еще и с карты бонусы можно использовать, получается очень выгодно. Главное, использовать бонусы вовремя, чтоб не сгорели. Иногда, конечно, продавцы пытаются впарить мелкие вещицы для добора суммы покупки до тысячи. Соглашаться или нет, это дело каждого, но иногда и я ведусь на уговоры, если знаю, что впереди еще ожидаются покупки.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Ассортимент, качество товаров

Недостатки:

Сайт не отражает действительности

Ассортимент у Спортмастера, в принципе, хороший – спортивный инвентарь, специализированная одежда из качественных материалов, аксессуары для активного отдыха. Правда, выбор велосипедов очень скудный и странный. Но основная проблема состоит в том, чтоб найти нужный размер в наличии. Пару раз смотрел на их сайте, в каких магазинах можно купить определенную вещь, приезжал в магазин, а там ее или не было вовсе, или не было нужных размеров. Так что приноровился заказывать на сайте с возможностью самовывоза. Не всегда магазин находится близко, но проще уж съездить до Спортмастера, чем носиться по городу по другим магазинам в поисках нужного товара.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Хорошие скидки в сезон распродаж

Недостатки:

Зачастую в магазинах неудобно выбирать товар из-за беспорядка на корнерах

Захожу туда, когда нужно что-то для тренировки или для похода. Из плюсов – здесь можно достаточно выгодно купить Nike. Не очень нравится, что Спортмастер не работают с Adidas – это было бы очень удобно. В принципе, нравится то, что товар не залеживается, постоянно двигается – приходит что-то новое, а в межсезонье у них – хорошие распродажи. Из минусов – часто беспорядок на прилавках. В пики распродаж продавцы не могут ни уделить достаточно времени покупателю, ни порядку в зале, и, вообще, непонятно чем занимаются. Замечала также, что для того, чтобы наладить личный контакт, продавцы начинают использовать какие-то простонародные слова для описания товара. «Натуралка», «утеплёнка» – про состав обуви: согласитесь, как-то режет слух; ставится под сомнение компетентность сотрудника. Также мне не кажется, что их бонусная система увеличивает лояльность. Зачастую, для того чтобы вы накопили определенную сумму баллов, продавец в торговом зале пытается продать вам что попало – не важно, что. Если у него ничего не выходит, вас «добивает» кассир, прося купить фрешеры или стельки. Программа лояльности работает только тогда, когда сотрудники понимают, зачем вообще это надо, и могут объяснить, чем это может быть полезно покупателю. Принципиально не пользуюсь их картой и бонусами.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Отвратительная работа персонала

В «Спортмастере» – действительно огромнейший выбор товаров для спорта и отдыха, можно найти практически все, что угодно, а благодаря акциям и скидкам приобрести это все можно по вполне адекватной цене. НО! Крайне расстроило отношение некоторых продавцов к их обязанностям. Я искала куртку. Так как в этом магазине и в других магазинах моего города не оказалось нужной мне модели моего размера, я попыталась уточнить у продавца, можно ли заказать на сайте доставку из другого города. Она, в свою очередь, задала этот вопрос другому продавцу, которая вместо того, чтобы просто на вопрос ответить, начала очень эмоционально рассказывать о том, что это все, вообще, не их обязанности. В итоге, я сама зашла на сайт «Спортмастера», сама нашла нужную мне вещь, а «всегда готовая прийти на помощь» продавец все это время стояла и заглядывала в мой телефон, что же я и как там делаю, да еще и вопрос задала: «А почему это там в описании товара артикул не указан?». Видимо, по ее мнению, на эти вопросы должны клиенты ей отвечать, а не наоборот. А манера ее общения – это, вообще, отдельная тема. Знаете, есть такие люди, которым весь мир всегда должен? Вот она одна из них. «Спортмастер» – отличный магазин. Глядя на предложенный ассортимент, сюда хочется прийти, но вот после общения с такими продавцами настроение становится хуже некуда и повторно вернуться уже нет ни малейшего желания.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Большой ассортимент, круглосуточные гипермаркеты

Недостатки:

Не всегда есть узкоспециализированные товары и запчасти

В «Спортмастер» захожу часто – перед летним сезоном и в период скидок. Покупал там спальный мешок на распродаже, всякие аксессуары для велосипеда – крылья, держатель для бутылки; летние спортивные сандалии – тоже на распродаже с очень хорошей скидкой. Одежду не покупал – иногда проще и дешевле найти что-то в интернет-магазинах, чем ждать распродаж на качественные спортивные бренды, которые продаются в Спортмастере. Ну и запчастей для велосипеда здесь почти не найти, так что за специализированными товарами – в соответствующие магазины. Но у этой сети есть филиалы, работающие круглосуточно, так что при ночной, да и дневной, поломке велосипеда можно заглянуть к ним на экстренную починку.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ТРЦ "Фестиваль", Мичуринский пр-т, Олимпийская деревня, д. 3, корп. 1. Проспект Вернадского.

Формат супер гипер, в товаре можно утонуть. Хорошо есть грамотные продавцы, что и посоветуют и объяснят чего лучше. Брали ребенку коньки для фигурного катания. Ни одной жалобы со стороны ребенка , все нравится. Сейчас возил коньки в заточку, все сделали сразу. Коньки стали как новые, спасибо ребятам из сервиса.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Вавилова 3

А сейчас так и подавно чуть ли не единственный магазин, где можно разжиться нормальным Adidas, Fila или Reebok. Цены на удивление держат в адекватных рамках, многое можно купить по скидке, я не помню, чтобы хоть одну вещь за полную стоимость покупала. Даже, если новинка какая, так и то, можно по программе лояльности бонусами до 30% стоимости оплачивать.

Общее впечатление:

Адрес:

​Метрополис​ Ленинградское шоссе, 16а

Все, что видел, стоит необоснованно дорого. Очень обрадовался, когда увидел их вещи на Спортмастер. Выбирать есть из чего, размер, модели и расцветки в ассортименте. На радостях купил себе сразу 2 пары кроссовок, брюки, поло и джемпер на холодную погоду. Кстати, не так и дорого обошлось, почти на все была скидка.