Отзывы о магазине Acoola

Рейтинг магазина : Отзывы : 21

Крупнейшая российская сеть детской одежды
Магазин Acoola — отзывы покупателей. Средняя оценка 3,0 балла

Телефон: +7 (800) 333-83-63.

Официальный сайт/интернет-магазин Acoola : http://acoolakids.ru

Рейтинг магазина
3,0
на основе 21 отзыва

Пользовательский рейтинг магазина Acoola

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Acoola в своих отзывах.

  • Дизайн:нормально
  • Качество:нормально
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?удовлетворительно

21 отзыв покупателей о магазине Acoola

Оценить магазин
Общая оценка
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

Интернет-магазин acoolakids.ru

Недостатки:

Некомпетентность, заказа так и не дождались

Заказала ребенку на ДР рюкзак с динозаврами. Прошло 2 недели, но уведомлений о состоянии заказа не было. Звонила сама. В первый раз позвонила, мне ответили, что заказ еще в пути. Второй раз позвонила, ответили, что заказ уже надо забрать из магазина. На вопрос, почему не уведомляют о состоянии заказа, ответили, что не знают. Но не успели мы забрать товар, как через пару часов пришло уведомление, дескать заказ аннулирован, т.к. истек срок хранения. Это как, позвольте узнать? Никаких уведомлений нам не приходило о том, что товар пришел. Когда я вновь позвонила в горячую линию, чтобы уточнить ситуацию, мне ответили, что заказ отменен, поскольку его нет на складе! То есть появилась третья версия. Бред какой-то! В ходе переписки мне прислали извинения и всё. Товара больше нет. Ребенок остался без долгожданного подарка благодаря некомпетентности работы данного интернет-магазина.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Барнаул, Павловский тракт, д. 251в, ТЦ "Европа"

Достоинства:

качество вещей отличное, и цвет, и материал

Недостатки:

не понравилось обслуживание

А вот, как уже говорилось, обслуживание – на нуле. Сходили с сыном в магазин в ТЦ Европа г. Барнаул. Набрали одежды, а девушка на кассе сделала такое лицо.... как будто я отвлекла ее от чего-то такого важного......В общем, покупки не захотелось делать - ушли в другой магазин....Теряют клиентов.

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:хорошо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин acoolakids.ru

Достоинства:

Дешевая и приятная детская одежда, понимающие менеджеры в интернет-магазине

Недостатки:

Долго ждала обработки заказа

Пару раз заказывала одежду дочке в интернет-магазине Акула. Первый раз и заказ, и доставку провели очень быстро. А второй раз подтверждения заказа ждала 5 дней - операторы не перезванивали, мне самой пришлось звонить на их горячую линию. Но в итоге осталась довольна обслуживанием, потому что разрешили объединить два заказа в один, чтобы доставку оформили бесплатную (от 3000 руб. в регионы). Накупила дочке блузок и юбок для школы. Дочь осталась довольна, говорит, что ей удобно и приятно в этих вещах - и это самое главное.

Общая оценка

Общее впечатление:

Адрес:

г. Киров, ул. Горького, д. 5

Достоинства:

Нормальный выбор

Недостатки:

К сожалению, вводят покупателя в заблуждение, меня сегодня обманули в Кирове на Горького, 5 - на куртке цена 1499, а пробили 1799? Безобразие!

Больше никогда туда не приду и всем знакомым не порекомендую, расскажу про обман.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Московский, ул. Хабарова, 2

Невозможно громко включают музыку! Невозможно находиться с ребенком спящим. Как будто дискотека.

Общая оценка
  • Дизайн:плохо
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Туапсе, ул. Сочинская, д. 2, ТРЦ "Красная площадь"

Достоинства:

Достоинств нет вообще

Недостатки:

Продавцы не знают законов, такое впечатление, что только взяли с улицы уборщиц и поставили за прилавок. В голове только одна цель стричь бабло с людей, этого и следовало ожидать, так как со стороны руководства магазина это приветствуется, гнать таких продавцов в зашей, пусть улицы подметают, тогда толку будет от них больше, и рейтинг магазина

10.01.2020 года взяли платье девочке на ДР, 14.01 подарили, платье оказалось мало, за эти 4 дня цена платья увеличилась, 15.01.2020 года в 19.00 пришли его обменять на больший размер, платья с такими же артикулами висели, примерили, все отлично. Но продавец, категорически отказалась обменять - только возврат, это понятно повесит это платье не за 1499, а за 2499, разница в карман, и дополнительно еще 1000 с вновь проданного, не кислый доход за 1 час работы. Возомнила себя выше всех. Законов не знает вообще, у меня инструкция и все, что делать с инструкцией я думаю знаешь, что делать, есть законы. Складывается мнение, что все те, кто никому не нужны, так как ничего, кроме как метлу в руках держать не могут - идут в продавцы. Руководство это поощряет и приветствует, на стендах защиты прав потребителей документация лохматого года, законы давно уже изменились, от "продаванов" ничего внятного получить не возможно, только заученные слова инструкция, я не компетентна больше ничего не услышишь, одним словом лохомагазин. Стороной такие магазины обходите. Как и обещал, я Вам такой антирейтинг в инете устрою, так, что прежде, чем берете таких уборщиц, надо головой думать руководителю, а не затыкать место первым встречным. Директор этого магазина - ИП П.*** Р. Л. [ФИО удалены модератором], знайте их в лицо.

Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Сургут, Югорский тракт, д. 38

Приобрела сыну брюки за 2400, дома обнаружила, что на ценнике стоимость 2200. Пришла в магазин, сообщила об этом кассиру, которая позвонила по телефону. Из подсобки вышла женщина, молча подала мне 200 руб, повернулась и пошла назад. Ни здравствуйте, ни извините... я понимаю, что 200 руб. не великие деньги, но если б мне 200 руб. на кассе не хватило, мне бы их простили? Качество приобретенных брюк ужасное. Один раз поскользнулся, упал и всё, на ткани сразу выбеленное пятно. Если б на асфальт упал ребенок - страшно представить, что бы от брюк осталось.

Общая оценка
  • Сервис:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин acoolakids.ru

Недостатки:

Доставка как будто пешком с Китая

Не могу получить свой заказ, каждую неделю обещают в конце недели! Менеджеры информацией не владеют! Просто ужасный сервис и доставка!!! Условия доставки истинные( а точнее сроки) скрыты! Планируют почти месяц доставлять мне одну детскую куртку!!!!! Никак собрать не могут её!

Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:отлично
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?удовлетворительно

Адрес:

г. Лыткарино, ул. Парковая, 2, ТЦ "Весна"

19.10.2018 года в магазине один продавец постоянно выходил из магазина и разговаривал по тел. Второй продавец недовольно и грубо отвечала. Обычно в этом магазине другие продавцы, вот они очень вежливые и приятные.

Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:нормально
  • Размерный ряд:нормально
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Новокуйбышевск, пр. Победы 1ж, ТЦ "Сити Парк"

Достоинства:

Красивые вещи.

Недостатки:

​Первое впечатление оказалось обманчивым. Еле отбилась от навязчивого продавца, который не помогал с выбором вещей, а впаривал все подряд. После покупки вещи в носке себя не оправдали. Цена-качество не совпадает. Вывод: красивые вещи для очень бережного ношения.

Очень навязчивое обслуживание. Я понимаю что это их работа и они предлагают товар, но конкретно в Сити Парке его навязывают и тем самым отталкивают! При входе один продавец (достаточно громко) зовет другого и показывает глазами, что зашли люди и начинается впаривание всего что лежит. Продавцу будто сказали "фас!". Очень отталкивает, нет желания зайти снова.
Качество не самое лучшее. Торчат нитки. Покрой вещей не самый ровный (понимаешь это при глажке). Джинсы убились за один сехон (хотя это не было постоянной одеждой ребенка). Возможно, что кто-то скажет что все дети рвут одежду, но мне есть с чем сравнить да и дочь у меня аккуратная. Все мы понимаем, что дети пачкаються, пятна с этих вещей выводяться с трудом, я не говорю о каких-то трудновыводимых, а об элементарных.

Оцените Acoola и добавьте отзыв

Дизайн:

Нравятся ли вам вещи, которые продаются в этом магазине?

Качество:

Устраивает ли вас качество вещей?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Размерный ряд:

Удалось ли вам подобрать вещи подходящего размера?

Цена-качество:

Соответствует ли качество вещей и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?