Отзывы о магазине Снежная Королева

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 26-38, ТРЦ "Галерея"

Достоинства:

Хороший выбор курток

Недостатки:

Меряла кожаную куртку 48 и 50 размеров, подошел размер 50, продавец согласилась, но упаковали размер 48...Обнаружила уже вернувшись в город Смоленск...

Продавцы вежливые, обходительные, но то ли по невнимательности, то ли специально 31.07.18. упаковали не подходящий размер кожаной куртки (48 вместо 50) с более грубым кроем капюшона...Артикул 351616000,Модель К-229 (ДМ), цвет черный/серый. И что мне теперь с ней делать?

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, пл. Киевского Вокзала, д. 2, ТРЦ "Европейский"

Достоинства:

Обслуживание и цены

Недостатки:

Не заметила

На выходных решила как следует пошопится в скидки, обошла все магазины торгового центра - везде или куча барахла или микро-макси размеры остались, ходовой 42-44 найти почти анрил. Выделю 2 бренда, которые порадовали. Это адидас, у них с размерами все супер. Подобрала себе там крутые белые кроссы к летнему тренчу, который несколько дней до этого урвала в снежной королеве, где так же толпы народа, но много чего интересного и недорого, и размеры еще остались, и продавцы тебя не игнорят, как в той же самой заре. Я понимаю, для них распродажи - это ад! Но все-таки клиент, есть клиент.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., 26-38, 1-й этаж, ТРЦ "Галерея"

Достоинства:

Много вещей хорошего качества

Недостатки:

Нет

Экокожаный плащ отличного качества в "Снежной королеве". Я фанат матрицы и всегда хотела что-то кожаное в минималистичном стиле в свой гардероб, как у Тринити. Брюки и куртка у меня есть, да и плащ тоже, но ему уже больше 10 лет, устарел, да еще и тяжеленный. Подумывала его перешить, но это заморочки, а потом наверное просто купить новый, другой, ну как получится. Потому что вещь вполне практичная и стильная на осень-весну. Увидела рекламу снежной королевы, что кожаные вещи по цене от 5 тыс рублей. Я не очень поверила, но соблазнилась, короче пошла на разведку и вернулась с покупкой! Рассказываю.. Действительно, реклама не обманывала, были такие скидки, но кожаные плащи, которые мне понравились - были дороже, а потом консультанты показали мне вещи из экологичной кожи, я обалдела, какие же они отличные! Померила все, и серебристый и даже розовый)) но выбрала классический черный цвет. Идеальная вещь, и с капюшоном, что удобно, и кожа эта искусственная с виду и на ощупь как натуральная, нежная и легкая. Такую можно и сейчас на футболку носить в прохладные вечера, что я уже и делаю. Качеством и ценой так довольна, даже не верится!!!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Брантовская дор., 3, ТРЦ "Охта Молл"

Достоинства:

не большой, а огромный выбор платьев хоть куда: от пляжных до офисных и нарядных.

Не ожидала купить крутое платье, в котором отправилась на свадьбу брата, именно в Снежной королеве. Поиски я начала примерно за месяц, сама не знала каким оно должно быть, но хотелось чего-то красивого и небанального, чтобы такого платья не было почти ни у кого, ну а цена вкусной. Ставила себе ценовую планку в 5 тысяч. Искала в инет магазинах, облазила половину Торговых центров в Питере - все что нравилось, было дороже почти в два раза, в общем нашла я свое платье в "Охта молле" . Шифоновое, нежное, со сложной вышивкой попалось мне на глаза сразу, как я вошла в магазин, и размер в наличии был только мой, цена с летней скидкой была 3500 руб. Ну что тут говорить) Это был мой день, мое платье)

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Рекомендую ателье в Снежной Королеве

Недавно мой песик покусал рукав у кожаной куртки, у него зубы режутся. Куртку было жалко, была новой, но с подранным рукавом уже ходить было нельзя. Коллеги на работе посоветовали ателье снежной королевы. На следующий день понесла, мастер Алла сказала, что случай сложный, но поправимый, обещали починить за 4 дня и действительно на 4 дней мне поступил звонок и пригласили приехать за курточкой. Сначала подумала, что это новая вещь, я не поверила, что так мастерски можно починить кожу. Заплатила за услугу всего 2000 р.! Это просто праздник. Теперь буду знать, где водятся прекрасные мастера!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, пр. Московский, 109

Достоинства:

Не знаю, достоинство это или наоборот, но стала свидетелем конфликта. Не скажу такое про все магазины (уж простите), но в Питере на Московских воротах консультанты - дУшки. Очень внимательные, помогут с любой просьбой. Знакома с администратором, Лариса всегда старается войти в положение клиента и урегулировать любой конфликт. Я неожиданно стала невольной свидетельницей недовольства одной покупательницы про скидки на товары, девушка, как я поняла, неправильно прочла условия акции и с гонором и скандалом требовала, чтобы ей предоставили скидку. Обстановочка была та ещё.. Но администатор крайне вежливо и спокойно несколько раз разными словами разъяснила условия, предложила купить третью вещь, чтобы получить нужную скидку и помог сделать выбор. В общем я и хэппи-энда дождалась)) клиентка осталась довольна, было очевидно. Вот так и надо работать с требовательными покупателями!

Недостатки:

Иногда не понимаю сайт. Сложно выбрать свой город и непонятно, есть ли вещь в магазине или на сайте. Доработайте этот момент, я не единственная, кто это уже писал.

За 6990 рублей купила кожанку, хожу уже второй месяц, в целом довольна. При покупке обычный запах натуральной кожи, на ощупь приятная, швы прошиты хорошо, никаких ниток и кривых строк не нашла. Единственное с фурнитурой не очень, не нашла комплекта дополнительных застежек и кнопок, если вдруг со временем свои отлетят. Но есть ателье, где мне сказали, что могут бесплатно починить в случае чего.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Приятный персонал. Хорошие скидки. Большой выбор

Недостатки:

Много народу в период скидок

В снежной королеве я совсем не частый гость, в основном заглядываю осенью или зимой, когда ищу верхнюю одежду из серии пальто, дубленки, меха. Впервые зашла туда в не в сезон на Домодедовской так как увидела рекламу летней коллекции. Ахнула от увиденного, огромный магазин, никогда такого не видела. Там очень большой выбор В С Е Г О - и брюк и платьев и кофт и сумк и всевозможных верхов - полгаю, они круглый год там висят. А мне вот приглянулось платье полупрозрачное с вышивкой, которое я собираюсь надеть на свадьбу подруги. Потом увидела его во всей рекламе у снежной королевы))) Остается надеяться, что нигде его больше не встречу)) очень классное, бренд la reine blanche!:) Без малейшего колебания отдала за него 6980 рублей! Прелестное!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Есть магазины, в которых процесс продаж не просто отличается от совкового, а на высшем уровне!

Недостатки:

"плохой адрес": или далеко и не удобно (Пулковское шоссе) или всё по-уродски для посетителей (Колонтай-Дальневосточный). Есть ещё НИКАК: Московский, Купчино

Со "Снежной Королевой" я познакомилась в 2003-ем году, на Московском проспекте. Магазин был откровенно нудный и скучный. Разобраться в том барахле, что были на вешалках, а особенно найти свой размер (40), мне показалось нереальным. Но, вдруг, появилась ПРОДАВЕЦ, Юлия Владимировна (я тоже, Владимировна - легко запомнить), которая как юла сновала среди вешалок, стелажей, "промок". Она задавала много вопросов и давала еще больше ответов. В тот раз для меня интересного не нашлось, зато купила две куртки для мужа и еще немножко маме и папе. Через несколько дней привела туда подругу и... Юлия Владимировна так ей помогла, что она (моя подруга) сменила гардероб, стиль одежды, автомобиль и... мужа. Мы были очарованы Юлией Владимировной, но... она куда-то пропала. Встретила я её спустя года полтора-два случайно, в самом гадком торговом комплексе, в Купчино. Магазин поганенький, товар - никакой, а купила (спасибо Вам Юлия!) замечательную шубку, кацавейку, кардиган и... ну, "план продаж" выполнила. Даже не один раз, и опять исчезла Юлия Владимировна... В четверг, 21 сентября 2017 занесла меня, нелёгкая (встречала рейс в Пулково, да он задерживался) на Пулковское шоссе, в "Лето" (много понтов, много товаров посредственного качества по завышенным ценам, проблемы с въехать и выехать). Думала, что это моё первое и последнее посещение гадюжника и ... на каком-то "рефлексе" зашла в "Королеву". Наконец-то, увидела, как удобно расположен товар, как всё понятно. Но... опять не нашла для себя (продавцы старались, но "не горели") и, вдруг ... "можно обратить ваше внимание, вы заметили, как вам может подойти...." Ну, план магазину, вчера, я не сделала, хотя прикупила, немного. Юлия Владимировна Михалина - мой добрый ангел! Она уже не продавец (хотя, именно Продавец, вот так, с большой буквы!), она директор магазина, но всё так же весела, конкретна и очень приветлива. Я выяснила её имя, отчество и фамилию. Я покупаю у Юлии Владимировны. Она меня, за столько лет, ни разу не обманула!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Недостатки:

в магазин даже не пустили.

Прочитала предыдущие отзывы, и даже не удивилась всему этому безобразию. Меня так вообще охранник выгнал, так как заходила с ребёнком, который держал в руках попкорн. Я конечно всё понимаю, но такой странный подход к покупателям, которые возможно принесут неплохую выручку!!!???? Как-то не профессионально!! Попкорн, не мороженое, и его можно в сумку убрать, а вообще на дверях никаких запрещающих ко входу табличек не висит. Шла в магазин с хорошим настроением и с целью приобрести одежду, а так отшибли всё желание заходить своим хамством, что вообще никогда там ничего не стану покупать. Конечно, какие продавцы там не знаю, а охранники - точно хамы, и как верно кто-то заметил в предыдущих отзывах, на бейджах не принято писать должность и имя охранника. Думаю, администрации не мешало бы обратить на всё это пристальное внимание, если они вообще хотят сохранить свой имидж и покупателей!!!!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Дизайн изделий

Недостатки:

Отвратительное обслуживание, персонал, не знающий своих обязанностей

Покупала кожаную куртку в интернет-магазине "Снежная королева ", через три дня получила ее курьером. При примерке поняла, что хочу на размер больше. Т. к. в нашем городе нет розничного магазина этой сети, позвонила по телефону горячей линии, объяснила ситуацию, где меня перевели на оператора, занимающегося этими вопросами - Вячеслава, который не смог мне помочь, т.к. не был осведомлен, что делать в таких ситуациях, мямлил и ооооочень не понятно говорил. В итоге, мне ничем не смогли помочь, и, как разрешить ситуацию, они не знают. Мой совет – лучше обучать свой персонал, и, уж если брать кого-то в cаll центр, то с четкой дикцией! А я все же попробую самостоятельно разрешить свою проблему.