Отзывы о магазине Стокманн

Общее впечатление:

Адрес:

Челябинск ул. Героя России Яковлева 7 кв84

Достоинства:

Ничего

Прислали грязную куртку и денег не возвращают.Куртка,будто ношеная и не дешёвая. Я больше ничего не буду заказывать в стокманне.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет магазин стокман

Достоинства:

Ничего!

Недостатки:

Бардак ! Заказ , оплаченный через интернет- мазание не могут доставить уже 6 дней! Курьер сначала не доставил, потом привёз не на тот адрес, потом перенесли адрес доставки и все равно заказ не доставили !

Бардак ! Заказ , оплаченный через интернет- мазание не могут доставить уже 6 дней! Курьер сначала не доставил, потом привёз не на тот адрес, потом перенесли адрес доставки и все равно заказ не доставили ! Каждый раз менеджеру по телефону приходиться все заново объяснять!и проблема все равно не решена

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не привезли заказанный товар.

Служба поддержки интернет магазина работает отвратительно.

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Достоинства:

ассортимент

Недостатки:

Интернет магазин

Привезли не тот размер, отказались верить, присылали таблицы не понятно откуда взятые, хотя скрины их же таблиц на их на сайте с соответствиями размерам EUR-US-UK-RU, с конкретной карточки товара я указал. 3 разв закрывали обращение не дав ответы, отказались менять товар, на нужный размер, т.к. акция закончилась. Без примерки никогда у них не брать, оплата только после иначе потом будут переписки, заявлени, личные поездки для сдачи товара итп

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Являюсь давним клиентом «Стокманн» и до недавнего времени считала его магазином с безупречной репутацией. В январе заказала в интернет-магазине куртку, ее привезли в отделение СДЭК. Вскрыв посылку дома, я сразу обнаружила на ней крупный дефект – рваную дыру на капюшоне. Оформила возврат нетронутой вещи по всем правилам, приложив чек и указав на брак. С самого начала было видно, что сотрудники службы поддержки изворачиваются, чтобы возврат забраковать. В итоге его, естественно, не приняли под предлогом, что сотрудник осмотрел заказ перед отправкой (то есть, человеческий фактор в виде невнимательности сотрудника они в принципе не рассматривают). В связи с этим прошу представителей компании ответить на вопрос: каким образом к покупателю попал бракованный товар? Неаккуратное обращение со своей стороны исключаю – очень ждала эту посылку, мне было важно получить качественную куртку. С каких пор «Стокманн» стал относиться к клиентам с мелочным жлобством, перестал заботиться о своей репутации, продавая товары ненадлежащего качества и выставляя покупателей дураками?

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин г. Москва

Достоинства:

Выбор товара

Недостатки:

Работа интернет-магазина, ужас!!!

Сделала заказ в интернет-магазине со 100% предоплатой, в день доставки в 9:24 перезвонили и я заказ подтвердила. Ожидали доставку с 10:00 до 18:00. В 12:46 опять звонок для подтверждения заказа!!! и перенос доставки!!! В результате отмена заказа, т к в другой день принять не могли. Ждём возврата денег, очень надеемся, что вернут! Больше ни каких заказов в данном интернет-магазине!

Общее впечатление:

Адрес:

интернет-магазин

Недостатки:

прислали не тот товар и возврат за твои же деньги

Сделала заказ через интернет-магазин, в результате получила совершенно другой товар. Помимо того что заплатить нужно за доставку, так и возврат теперь тоже самой оплатить. Менеджеры отвечают что надо было сразу проверять, а раз оплатили, то согласны с тем что вам прислали. Мол сама дура. А менеджеры интернет-магазина тут оказывается вообще не при чём, так можно всё что угодно положить в отправление. С другими интернет магазинами не было никогда таких проблем, поэтому даже не открыла сразу при получении. Не советовала бы делать заказы в этом магазине.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ТЦ Авиапарк

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамское обслуживание, безответственное обслуживание. Продавцы просто проходят мимо при обращении

Не следует даже заходить.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Ходынский б-р, д. 4

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Халатное отношение к покупателям, курьер хам! Операторы не выслушивают до конца и прощаются

Здравствуйте, мне доставили сегодня заказ не в полним объеме(заказ номер 595857) Курьер хам! Грубо разговаривал, сбрасывал звонки. Не доставил заказ по назначенному адресу, пришлось выходить на улицу, он отказался оставлять машину у шлагбаума и идти в здание. Оплатила заказ, пошла обратно на работу, по дороге открываю заказ, а том одна вещь, позвонила ему, отказался что либо выяснять, и сбросил трубу, последующие звонки тоже сбрасывал, в итоге взял трубку и сказал что это не его проблемы По хорошему обычно курьер предлагает проверить заказ и расписаться, это не было. Я доверилась качеству вашей работы. Меня обманули… я заплатила полную стоимость, если товара не было в наличии нужно было сообщить об этом заранее! И уж темболее не продавать комплект дорогостоящего белья, в неполном объеме

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11

Достоинства:

Можно иногда найти подходящее.

Недостатки:

Много откровенного барахла. Нет нормальных продавцов. Хамство.

Украли куртку в магазине Стокманн Аутлет из примерочной. 4 (!!!) часа искали. Когда стало понятно, что по камере видно, как сотрудница выносит мои вещи, начальник охраны «ушёл, так как у него закончился рабочий день». Предложили оставить телефон для связи. Вызвала полицию, вместе с полицией пришёл и начальник охраны. Нашёл мою куртку за 2 минуты. Жалко потерянного времени и нервов. Хамское отношение продавщицы.