Отзывы о магазине Спортмастер

Общее впечатление:

Адрес:

Екатеринбуг, Металлургов 87

В магазине на Металлургов в Екатеринбурге ввели новшество - покупка товаров через приложение на телефоне. Ничего необычного нет, и даже скидка предлагается, но такое оформление покупки предусматривает доставку товара только на следующий день, а не в день оплаты. Покупка на 35 тысяч рублей. Самостоятельно забрать товар при этом нельзя, нужно чтобы его доставила именно транспортная компания. Вот теперь как дурак сижу и жду пятый день, когда же посылку доставят. Все обращения, жалобы имеют нулевой эффект. Деньги то с клиента давно получены, а что доставки нет, их не волнует. Буду подавать в суд.

Общее впечатление:

Адрес:

Кемерово, пр. Октябрьский, 34

Достоинства:

Пару лет назад были доступные цены и хорошее качество.

Недостатки:

Качество товаров заметно ухудшилось, цены наоборот стали выше.

Всем доброго дня. Приобрели товар в магазине спортмастер - Полуботинки для мальчиков Merrell Hut Moc 2.0, цена якобы с 70-ти процентной скидкой 1499 рублей, через две недели они имели следующий вид представленный ниже на фотографиях. Спортмастер браком это не признал и денежные средства возвращать не стал. Хочу предостеречь будущих покупателей от покупок такого плана в магазинах спортмастер, особенно с их новым материалом: FloatPro "Этот современный материал гораздо легче стандартного EVA и одновременно более износостойкий и упругий", так они говорят про это "г...". Всем добра, кроме спормастера.

Общее впечатление:

Адрес:

Москва, Варшавское шоссе 129А, Спортмастер PRO

Достоинства:

Наличие товара.

Недостатки:

Качество обслуживания, упаковка товара.

Заказал по интернету ботинки Solomon, нужный размер оказался в наличии только в этом магазине. Приехал в обеденный перерыв в магазин, интернет заказы выдает только один сотрудник к которому очередь. Рядом ещё три сотрудника,мягко говоря, "плюют в потолок". На мою просьбу выдать заказ на примерку, ноль внимания, это не наша работа. После моего обоснованного возмущения, один из сотрудников, нехотя, принес ботинки для примерки. Ботинки стоимостью 14999 руб. лежали в коробке без вставок, без защитной бумаги, хорошо не в целофановом пакете вынес. Слава богу размер подошёл, и я остался с покупкой, но желание в будущем приобретать что либо в данном магазине отпало раз и навсегда. Я считаю что если цены на товары практически на Европейском уровне, то и обслуживание должно быть таким же. А тут полное ощущение, что я вернулся во времена СССР с его ненавязчивым сервисом. К сожалению такая ситуация и в других магазинах данной сети. Знаю не "по наслышке", так как одеваюсь только в магазинах Спортмастер исключительно из-за качества товаров, но удовольствия это доставляет все меньше и меньше, именно из-за качества обслуживания.

Общее впечатление:

Адрес:

Ленинградское ш. 16А

Какое то время работал в IT-сфере по специальности, сейчас уже почти год работаю старшим программистом в компании Спортмастер. Для меня это реальный скачок в карьере - во-первых, компания крупная и довольно известная, во-вторых, я здесь хорошо зарабатываю - жена смогла уйти с работы и посвятить время детям. Моя семья ни в чем не нуждается, мы спокойно ездим в отпуск и покупаем все, что нужно. Для меня это один из ключевых моментов в работе.

Общее впечатление:

Адрес:

Спортмастер в Ржавках в ТЦ Зеленопарк

Достоинства:

Хороший большой магазин, с хорошим ассортиментом

Недостатки:

В отделах нет продавцов. Хамское отношение и неуважение к покупателям

Был в Спортмастере Зеленопарка 15.04.23. Прождал продавца 15 мин в отделе с вопросом о детали от самоката. Наконец идет продавец видимо выловленный покупателем. Попытался его спросить. Ответ в грубой форме с выпученными глазами выказывая свое неудовольствие: «Не видите я занят». А то, что я стоял в отделе и ждал продавца не обратил никакого внимания. Вопрос и ответ был пустяковый и по идее ответ должен был прозвучать секундный—Да или Нет. А вопрос был таков Колесо, которое было в руке от трюкового самоката или нет. И самое главное в том, что продавец освободился, но так ко мне и не подошёл. Таких продавцов надо бы обучать вежливому и внимательному отношению к посетителям. Хамство, бескультурье, неуважение.

Общее впечатление:

Достоинства:

Сайт удобный

Недостатки:

Равнодушные и наглые операторы горячей линии, безответственность и неразбериха с доставкой

Через сайт был оформлен заказ с полной предоплатой и экспресс-доставкой за дополнительную плату. В день доставки заказ не пришел. Последовали многочисленные созвоны с операторами горячей линии, которые сначала безапелляционно заявляли мне, что за доставку магазин не отвечает, это сторонняя курьерская компания, с которой я должна разбираться самостоятельно. Очень удобно - деньги с меня взяли они, но отвечать передо мной не обязаны. В итоге после обращения в отдел контроля заказ был перенесен на следующий день. На следующий день, если верить трекеру курьерской компании, была отмена доставки самим магазином. После очередной серии звонков и все более ожесточенной перепалки с операторами заказ был снова запущен в доставку. Вечером (с момента заказа прошло уже почти двое суток - такой экспресс!) приехавший курьер попытался вручить мне чужой товар, вот даже близко не мой. Финиш. После чего я потребовала от оператора отмены заказа и возврата мне денег. Оператор ответил, что со мной свяжутся в течение часа. Никто не связался. На требования прислать чек на возврат, операторы в чате отвечают, что мое обращение рассматривается и по нему будет принято решение в течение 5 дней. Мне непонятно, они там что решают - отдавать мои деньги или так перебьюсь? При этом ни единой официальной бумаги с подтверждением оформленного заявления на возврат мне так и не прислали. По сути у меня с карты просто списали деньги и делают вид, что это вообще норма. Это какое-то дно дна.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Хабаровск, Вахова 2

Достоинства:

Воздух возле магазина

Недостатки:

Общение персонала

Обманывают с доставкой,обещают на следующий день и дальше все,входящие звонки сбрасывают,при устном разговоре предлагают самим звонить курьерам,тоесть у магпзина главная задача развести клиента а доальше трава не рости Кидальная контора с грубым персоналом,похоже все это приветствуется руководством Надеюсь хозяева сети сделают выводы,и донесут своим работникам что чем больше оборот тем больше прибыль,чембольше прибыль тем больше налогов а казну государства в такое не простое для страны время

Общее впечатление:

Адрес:

г. Самара, Московское шоссе 24 километр 5 дом

Недостатки:

Не стоит своих денег

Купила дочери велосипед на день рождения на 2 месяц уже развалился дочка плачет оставили в магазине на 15 дней сказали сделают ремонт прошло уже больше 4 недели не звонят сделали или нет, 2 месяца только проезд л велик и уже по частям развалился покупала его почти за 20.000 через 3 дня поехала в другой спорт мастер он 15.000 там стоил весь камплект

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ульяновск, пр-т Ульяновский

Достоинства:

Оперативная работа

Не решена моя проблема. Купил в подарок сыну майку брендовой фирмы в городе Бобруйске Республика Беларусь К сожалению ошибся размером . Но я не переживал за это, знал, в правилах магазина СПОРТМАСТЕР написано, что, товар приобретенный в магазине фирмы ,может быть обменен в любом магазине фирмы К сожалению магазин ,который расположен на Ульяновском проспекте г. Ульяновска мою проблему не решил , После долгих консультаций Сославшись на то, что товар приобретен в другом государстве???Я считаю, что Россия и Беларусь давно одно государства и где в правилах сети магазинов указан запрет по обмену товара приобретенного в Беларусии в России в Магазинах Спортмастер?

Общее впечатление:

Друг подарил на днюху подарочную карту в спортмастер, ну я на следующий же день поехал туда, пока время есть. Как раз хотел кроссы обновить, правда сомневался между двумя парами, рибок и найк. Спросил у консультанта какие лучше подойдут для бега, он сказал что найки, у них там подошва какая то специальная, ну их в итоге и взял. Правда доплатил чуть, но все равно почти даром они мне вышли. Кроссами доволен, одеваю их и на пробежку, и так ношу.