Отзыв о Swatch: Ужасная работа

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

Только минусы

Недостатки:

Отсутствие понимания о наличии товаров в оффлайн магазине и в интернет-магазине

Добрый день. 01 сентября я обращался в ваш интернет-магазин по вопросу будущего приобретение часов по заказу № 5688602. Часы приобретались в подарок ко 02 сентября. По телефону мне сообщили, что товар есть в наличии только в интернет-магазине и, что я могу оформить заказ с доставкой по Москве. После оформления заказа и проведения 100% предоплаты, мною была выбрана доставка курьером в диапазоне с 08 до 12 дня на 02 сентября. Поступило письмо в мой адрес, что «Ваш заказ был успешно обработан. Ниже Вы можете найти подробную информацию о заказе». При этом, никакого обратного звонка в мой адрес о подтверждении заказа не поступало. Какое было мое удивление, когда я снова перезвонил на ваш общий номер телефона и услышал, что товара нет в наличии, что доставки никакой не будет. Как так? Почему я должен тратить свое личное время в ожидании того, что я услышал по телефону? Никаких альтернативных предложений по урегулированию проблемы не было предложено со стороны вашего магазина. Считаю, что работа вашего магазина ужасная, так как никакой обратной связи с вашими клиентами не происходит: не по подтверждению заказа, не по его корректировкам или изменениям. Ребята, в 21 веке так работать нельзя!