Отзыв о Спортмастер: Спортмастер - не признает своих ошибок!!!

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

ассортимент

Недостатки:

Обратной связи нет, спорные вопросы (с очевидной виной магазина) через суд ....

Добрый день! Заказал (с доставкой) ребенку (на день рождения, 02.06.2020г) роликовые коньки, а пришли кроссовки Nike. Написал жалобу на официальном сайте магазине 21.05.2020г, ни номера обращения, ни сроков ничего нет. Пришлось звонить и только через оператора жалобу приняли 22.05.2020г, но опять же только номер, который продиктовал оператор и все!!!!!! Так как дальнейших действий магазин не предпринимал, пришлось написать претензию. По итогу мы имеем, заказ оформлен 17.05.2020г, обращение оставлено 22.05.2020г , претензия получена (отправлена 03.06.2020г) магазином 11.06.2020г, деньги вернули 20.06.2020г. В ответ на мою претензию получил удивительную отписку, где магазин не увидел нарушения прав (или не хотели увидеть - пункт 4 статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя» — При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. ) потребителя и с "барского" плеча предложил свои бонусы!!!!!!!! Я потратил целый месяц для того, чтобы просто вернуть свои деньги, потратил деньги на юридическую помощь, а как итог ОТПИСКА!!! Перед тем как связываться с данным магазином 100 раз подумайте!!!!!!