Отзыв о New Balance: Действие сотрудников понижает рейтинг бренда New Balance

Рейтинг магазина : Отзывы : 59

Крупнейший американский бренд спортивной обуви, придерживающийся концепции простоты и интеллектуальности
Магазин New Balance. Средняя оценка 4,6 балла.

Телефон: +7 (800) 500-101-1.

Официальный сайт/интернет-магазин New Balance : newbalance.ru

Назад к отзывам
Общая оценка
  • Дизайн:удовлетворительно
  • Качество:плохо
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Москва, Красная пл., д. 3, ГУМ

Достоинства:

Оперативность "отшивания", а не решения проблемы

Недостатки:

Не качественный товар на прилавках магазина

Купил шорты в магазине Нью Баланс в ГУМе 27 мая. В связи с тем что было жарко, из примерочной ушел в них. Через два часа ношения обнаружил на них катышки на передний части, на одной стороне! Возврат отказались делать т.к. я их уже носил (через 2 часа)! Я согласился на экспертизу, хоть и сотрудник магазина "пугал" что если докажут что вина ваша, то экспертиза будет за мой счет - я согласился на это! Экспертиза у них - это отписка, что в процессе индивидуального ношения, типа сами виноваты, но такое невозможно сделать за два часа ношения, это не задняя часть, где можно было на горке на попе кататься в них! Умудрились сделать ошибку в фамилии при оформлении документов на экспертизу. Написал письмо на имя директора магазина, что бы разобрались с данной ситуацией, но она ушла в отпуск и разбор моей просьбы происходит "шаблонно" - взяли второй раз на экспертизу!!! Зачем??? Товар в магазине находится не подлежащего качества, не новый - зачем второй и третий раз делать экспертизу, такой брак невозможно сделать за 2 часа!!! В итоге повторная экспертиза уже длится более 10 рабочих дней, а с момента покупки Чудо-шорт прошло уже 40 дней и уже стоило бы поминать усопших, но я жду результата повторной экспертизы! В силу своего авторитета магазин Нью Баланс в ГУМе мог бы не доводить до абсурда эту ситуацию!!!

Комментарии к отзыву (0)

Добавить комментарий

Добавление комментария