Отзывы о магазине Rendez-vous

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Актуальная информация на сайте, большой выбор краски для обуви

Магазинов у Рандеву стало много, поэтому перед походом к ним, обычно смотрю на официальном сайте, что и где есть. Благо, что их сайт сделан удобно и просто, а главное, своевременно обновляется. Всегда можно увидеть, где какие модели и размеры есть прямо сейчас. Это относится не только к обуви. В Рандеву представлен хороший выбор уходовых средств, в том числе и широкая палитра красок для обуви. Как-то раз мне нужна была краска или крем изумрудного цвета. Естественно, в обычных обувных магазинах не нашлось ничего подобного. А на сайте Рандеву числилось даже несколько подходящих оттенков, и среди магазинов был указан удобный мне. Перед поездкой я на всякий случай позвонила, и, действительно, крем в нужном мне магазине имелся в наличии. И это очень похвально, что в достойном магазине все механизмы работают слаженно и грамотно. Пусть и дальше будет так.

Общее впечатление:

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кеды относились ровно 8 месяцев и треснула подошва на обеих ногах, отказали в ремонте, отказали в возврате.

Купили кеды в Лефортово 15.08.2020. Они лопнули на подошве на обоих ногах и мне отказали в ремонте. 28.06.2021г. Пришла в магазин в Санкт-Петербурге Коломежский пр. 17 к.2 и мне отказали в возврате по причине изменения в одностороненнем порядке условий договора оферты, (об изменениях договора оферты не предупреждали)т.к теперь обувь можно сдавать в магазине где она приобреталась. Я хочу вернуть деньги за обувь ненадлежащего качества в Санкт-Петербурге т.к в Москве уже не проживаю и за свой счет не обязана осуществлять отправку товара ненадлежащего качества. Прошу разобраться в данной ситуации.» Это я написала в приложении и вслед последовал стандартный ответ,что я должна почтой России отправить за свой счёт кеды в их магазин в Москве, чтобы вы знали-почта России не доставляет обувь по магазинам, они доставляют до своих отделений. А вот и ответ ниже: «Благодарим вас за обращение. Возврат товара возможен только в магазине покупки, это прописано на нашем сайте [ссылка] Если у вас есть сомнения в качестве приобретенного товара, вам необходимо вернуть нам товар посылкой по адресу: 127591, Москва, ул. ДУБНИНСКАЯ, 75А, ООО «Рандеву». В посылку необходимо приложить: товар и заполненное заявление. Скачать форму заявления и ознакомиться с порядком возврата вы можете на сайте в разделе «Возврат»: [ссылка]. В течение 3-х дней с момента поступления посылки на склад, с вами свяжется представитель независимой экспертизы. В случае если производственный дефект будет подтвержден, возврат средств за услуги пересылки будет компенсирован вам в полном объеме. Для этого вам будет необходимо приложить в посылку квитанции об оплате услуг Почты России. Компенсация услуг за пересылку осуществляется только, если производственный дефект подтвержден и товар отправлен Почтой России! С уважением, Rendez-Vous. Я очень разочарована данным магазином и конкретно директором в магазине Рандеву в Сити Молл Анной. На просьбу написать отказ о приеме обуви, она отказалась и все твердила об их внутреннем распорядке и видимо, он выше закона для данной сети магазинов. Эту сеть с некачественным товаром и проблемами его вернуть или обменять, я больше посещать не стану и никому не стану рекомендовать. Теперь я знаю, что сотрудникам говорят нарушать закон и ничего не писать(отказы в частности) и мне теперь нужно либо потерять деньги,либо поехать в Москву(а живу я в Питере),чтобы сдать обувь на их же "независимую" экспертизу. Ваш магазин окончательно испортил мое представление о вас, больше ни ногой.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Аксай, Аксайский пр., 23, ТЦ "Мега"

Отзыв о магазине RENDEZ-VOUS Компания отличная! Это один из единственных магазинов которые мне действительно очень нравятся и я всем его рекомендую. Вернее, рекомендовал, но теперь в него ни ногой! И всех буду отговаривать в нём что-либо покупать! Только за последние пару месяцев этом магазине купил на 35к рублей, в том числе и жене сапоги. Сапоги купили в сентябре, а у нас на юге зима наступила только неделю назад и то не полноценно. Т.е. до этого времени жене не удалось их полноценно поносить. Так вот, надела жена сапоги, в принципе удобные, но пятка какая-то дубовая. После первого раза нога просто посинела. Решили вернуть. НО НЕ ПРОСТО ВЕРНУТЬ! А вернуть и купить другие, может даже дороже, не за 15 тыс, а за 20-25. Но нам отказали, т.к. срок возврата закончился и вы же и носили! Да вы что? Удивительно! А как понять, что обувь не подходит не надев её. В общем, говорят пишите претензию, но скорее всего вам не вернут т.к. они же целые и проблем нет. Получите решение через 12 дней. Но мы скоро уезжаем туда, где не понадобятся сапоги и будем недоступны. Потому решили на этот вопрос забить. Но не просто забить! Я теперь ни шагу в этот магазин, всех буду отговаривать и ловите этот негативный отзыв. Пусть будет на вашей совести. Компания абсолютно не клиентоориентированная и не желающая получать больше прибыли!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Уфа, ул. Энтузиастов, 20, ТЦ "Планета"

Достоинства:

ИХ НЕТ, ни кому не советую данный магазин.

Недостатки:

Отвратительное качество товара, завышенная цена, гарантии нет, только на словах.

Никому не советую тут что-либо покупать! Отвратительное качество товара, завышенная цена, гарантии нет, только на словах. Купил супруге в подарок на день рождения сумку кожаную, купил естественно заранее, подарил в день рождения, с сумкой она походила дня 3, и на ней за такой короткий промежуток времени начала облазить кожа, обратились по гарантии, в ответ сказали что мы сами её испортили, ужасное отношение, очень неприятно тем более сумка дорогая и это подарок на день рождения. Ужасное отношение к клиентам, цены не соответствуют качеству товара, при продаже уверял что гарантия 3 года и что можно обратится по любому вопросу все сделают, а на деле по телефону обвинили в том что я сам испортил. Буду писать претензию в роспотребнадзор. Никому не советую данный магазин.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Ленинградское ш., 16а, ТЦ "Метрополис"

Достоинства:

Красиво, можно подобрать под абсолютно любой свой лук

Недостатки:

Многие, как и я, связывают Рандеву с очень и очень дорогой обувью, хотя тут есть и не очень дорогие пары

На улице увидела девушку в шикарных сланцах. На заднике был лейбл с новым для меня названием Ипанема. Погуглила, вышла на сайт Рандеву. Странно, но мне всегда казалось, что в их магазинах все такое дорогое. Оказалось, вполне себе доступная площадка. Есть, конечно, и премиум бренды, но много красивой и качественной обуви среднего сегмента. Сразу оформила карту на 10%, даже не пришлось набирать определенную сумму покупок. Доставку поставили на следующий день, примерно за час прозвонили и уточнили, могу ли принять курьера. Конечно, могу! Шлепки красивущие, на ноге вообще не чувствуются!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Хорошёвское ш., 27

Достоинства:

Обслуживание (во всех смыслах слова)

Недостатки:

-

Рада, искренне рада своей недавней покупке! Вообще в рандеву я зашла хмурая вся, потому что в одном из любимых магазинов не нашлось то, что мне хотелось. А так хотелось порадовать себя новыми босоножками на лето, у обновленному гардеробу! Что понравилось: вежливое обслуживание. Никакого тебе жужу под ухом и прочее. Все обходительно, аккуратно, при этом сам продавец мне помог определиться с выбором. Сюда же качественная обувь, можно найти хорошие модельки из натуральной кожи (а купила я себе симпатичные летние слипоны KEDS). Ну еще и настроение они мне подняли, да, но это скорее приятный мелкий бонус.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Нет

Ходила в ремонт недавно с кедами New Balance. Оступилась и порвала, пришлось срочно бежать домой, хорошо, что выхожу с запасом! А кедики взяла с собой, ну, чтобы в ремонт снести, бесплатный по карте Privilege. Пошла в других, а эти в ремонт по пути отдать успела, и даже на встречу не опоздала, вот быстро у них принимают в ремонт. Забрала через день, они мне починили, и посоветовали быть немного аккуратнее на дороге, чтобы такого еще раз не повторилось. Сервис!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Честность продавцов, качество обуви (лично все потрогала!) и общий антураж магазина

Недостатки:

Негативные отзывы в интернете

Зашла в Рандеву в Авиапарке (пока гуляли с подружками) и наткнулась на замечательные ботинки марки Kiss Moon. Интереса ради пощупала кожу, изучила вдоль и поперек, попробовала согнуть, исходя из того, что в интернете встречаются негативные отзывы о качестве… Начитавшись форумов, подошла к проверке максимально ответственно, опасения вызвала только задняя застежка-молния, но мои манипуляции не повлекли за собой дефектов или деформации. В любом случае, утешает то, что у меня уже почти 20% скидка по карте привележ и я могу сдать их в ремонт, если что. Продавец честно меня предупредила, что, несмотря на то, что бренд французский – сшиты они в Китае (потом увидела это и на сайте). Продавцу плюсик за честность и надеюсь, что китайцы шьют сапоги также хорошо, как они делают современные бюджетные телефоны (типо мейзу, или ксяоми). Сегодня заказала их в интернет магазине, жду доставки завтра, до 4-ех. Я, конечно, не могу судить об обуви до того, как получила их, но, в общем и целом, я в очередной раз довольна качеством магазина.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Широкий выбор, любимые (проверенные временем) марки обуви, соотношение цены и качества, гарантийный ремонт

Недостатки:

Пару раз натыкалась на неопытных и крайне назойливых консультантов

Мое первое знакомство с магазином Рандеву состоялось еще в те времена, когда они только открылись в ГУМе в начале 2000-ых. Помню, как на меня произвели впечатление качество сервиса и оформление магазина. Я была тогда еще на 3-ем курсе, я была просто очарована. Хотя если сравнивать с теперешним временем, то тогда он был еще дороже чем сейчас. Сейчас больше развиты программы лояльности и скидочные акции, ассортимент существенно вырос. Сейчас у меня карта привележ с 25% скидкой и сколько-то там лет гарантийного ремонта. Не знаю привычка это, или мне действительно нравится Рандеву, но покупаю обувь и сумочки преимущественно там, за больше чем 15 лет я определилась для себя с любимыми брендами, нравятся Фабиани, Касадей и даже есть одни Марк Якобс. :))))

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

нет

Недостатки:

Девочка подросток не проносила ботинки из натуральной кожи даже месяца, развалились.

Девочка-подросток не проносила ботинки из натуральной кожи даже месяца, развалились. Вернула по адресу указанному на сайте. Сказали что претензия будет удовлетворена, пришла смс, но деньги не вернули до сих пор. Звоню по горячей линии каждый день, ежедневно обманывают, что деньги отправлены, другой оператор говорит, что будут отправлены. В итоге дату перечисления денег назвать не могут. Врут нагло.