Отзыв о Детский мир: Претензия

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Достоинства:

Претензия

Здравствуйте.
Ситуация от 26.09.2025 г. с Детским миром очень плохо отразилась на их отзывах в социальных сетях, я сама оставила много негативных отзывов.
26.09.2026 г. утром многие потребители сделали заказы (со 100% предоплатой), тк была скидка на товары .
Я также сделала два заказа (6202271436 и 6202278348 от 26.09.2025 г.). Но спустя 6-8 часов Детский мир отменяет заказы без предупреждения , а менеджеры детского мира говорят «это вы отменили заказ, а не магазин». А я не отменяла заказ , я так сильно хотела получить свои заказы.
Товар есть в наличии, но детский мир отменил утреннюю скидку (промокод ), решив не продавать товар со скидкой .
26.09.2025 , очень много плохих отзывов оставили потребители , чьи заказы просто так взяли и отменили .
А деньги Детский мир не вернул , ждать придется до 10 дней .
Вот таким образом поступает «детский мир».
Но мой заказ 6202271436 от 26.09.2025 был отправлен транспортной компании 5post , номер заказа для отслеживания в транспортной компании- 2267169229. Детский мир мой заказ 6202271436 отправили , отменили его потом спустя 4 дня , когда он уже был в сортировочном центре города Казань.
Как повлиять на Детский мир ? Он нарушает правила продажи товаров, обманывает потребителей.
Данные о компании :
ООО "ДМ" (детский мир ).
109316, Москва, Волгоградский проспект, 42, к 9.
ИНН 9729777779.