Отзыв о Molecule: Ужасные сотрудники, которые испортили подарок

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, проспект Андропова, 1, 1 этаж

Достоинства:

Ничего не понравилось

Недостатки:

Некомпетентныцй персонал

Первыйц раз сталкиваюсь с таким персоналом. Регулярно приобретали ароматы на Патриарших прудах в молекуле. В этот раз решили купить аромат в Острове мечты, как итог потрачена внушительная сумма денег а в упаковке находится не тот аромат, который просили. По приходу в магазин мы пришли с конкретной задачей купить Аромат Молекула - классическая! Здесь очень важно) Попадая в зал было ощущение что мы находимся в каком-то Летуаль, а не в бутике нишевой парфюмерии, вытяжка не работает совсем! Мне есть с чем сравнивать, так как был во многих бутиках нишевой парфюмерии и даже на Патриках нет такого задушенного воздуха. Сочувствую тем, кто придет сюда не зная что Вы точно хотите, так как просто не услышите свой аромат по причине ужасной вентиляции, котороый будет перебивать остальной парфюм Но это я общее впечатление о бутике. Теперь к самому важному. Сотрудница решила нам предложить еще несколько ароматов и мы успешно от них отреклись. Далее я сказал - нам нужна молекула, выбирайте сами и находился с нашей малышкой, так как она себя чувствовала в таком помещении невыносимо, а любимая выбирала аромат. Я лично услышал что сотруднице было сказано - Нет мне просто нужна классическая молекула. И как вы думаете что у нас теперь стоит на полке? Эксцентрик 02 вместо молекулы 02. Ну как можно набирать такой бестолковый персонал, которому говорят классическая молекула, а они пробивают эксцентрик!!! В тот же день когда открыли упаковку перезвонили им и сказали, что нам пробили не ту молекулу!!!! Кто то скажет - так надо было смотреть на чек когда покупал и как бы будут правы, но вот в чем прикол. Что у одного аромата написано молекула эксцентрик, что у другого аромата написано молекула эксцентрик и как итог на чеке непонятно какой тебе аромат продают. Упаковки у них абсолютно одинаковые. Но у них маленькими буквами написано эксцентрик 02 либо молекула 02. В итоге после претензии персонал говорит вы мне сказалаи эксцентрик? Но я до сих пор понять не могу как я мог сказать, если я находился с ребенком а выбирала девушка) Вообщем персонал там абсолютно необразованный раз, далее если они знают что два схожих аромата, то должны уточнять и перепроверять обычного покупателя который понятия не имеет что есть еще какая-то молекула у которой упаковка один в один а аромат совсем другой - это два! Вообщем самый ужасный магазин из всех, самый отвратительный персонал и как следствие абсолютно нелояльное отношение руководства. Теперь я понимаю, что за ширмой крутого бутика прячется не такая уж и красивая рыбка, котороя гниют походу уже давно! Ах да - еще и чек не предоставили на основании которого я как бы мог идентифицировать свою покупку, так что будем писать досудебную пертензию) Позже отпишу как защищали свои интересы! Отдать 15 000 в пустоту, потому что руководство бутика набирает непонятных сотрудников - слишком дорогая плата для радового покупателя. Молекула в острове мечты - это мечта, которая у вас никогда не осуществится!