Отзыв о Mustang: Жадность

Общее впечатление:

Адрес:

Московская область, Химки, Мега Химки

Достоинства:

Полное отсутствие

Недостатки:

Ужасные условия для покупателей за их же деньги. Качество товара изменилось в худшую сторону, к примеру, футболка после первой стирки при соблюдении всех требований превращается в вытянутую тряпку.

Юр. лицо "ИП Б* (фамилия удалена модератором) О. А." Надеюсь, что покупатели никогда не будут приобретать сертификаты вашего магазина, так как условия ваши отвратительные. Покупатель платит свои деньги, приобретая сертификат, но почему то выдвигаются условия по сроку действия карт, когда они должны быть бессрочные, как в других компаниях, или хотя бы на длительный срок, у вас же всего на 6 мес. И второй момент - приобретение товара по сертификату должно быть разово и полностью, остаток сгорает, то же не есть правильно. По-хорошему, я имею право купить столько, сколько мне необходимо, остальное могу и потом. Проще просто пойти и купить без сертификата. Приобретая сертификат, покупатель за свои же деньги становится заложником условий, которые диктует Б* (фамилия удалена модератором) О. А. от имени бренда MUSTANG. Сталкнулся с ситуацией. Подарили мне эту карту, но, человеческий фактор, не знал о таком коротком сроке, лежала до нужного времени, а когда решился, было поздно, сроки, как оказалось, вышли месяц назад. В салоне Мустанг Мега Химки на звонки никогда не отвечают. Поехал в салон, там менеджеры начали доказывать свою правоту, слушать не умеют и не хотят. Написал письмо на имя ИП Б* (фамилия удалена модератором) О. А. о продлении срока действия карты. Обещали дать обратную связь в течение 2-х недель. Прошел месяц, ответа нет, на звонки с любых номеров, не отвечают. Придется ехать туда для уточнения решения. Ни кому не советую этот салон, у них свои правила в свою пользу. К сравнению, салон на Войковской, у них срок действия карты - один год. ИП Б* (фамилия удалена модератором) О. А., желаю вам процветания в вашем жадном бизнесе. Вы "очень лояльны" к своим покупателям. И научите правильному общению своих сотрудников, и отвечать на телефонные звонки. За такую работу официальное руководство бренда должны принимать меры, и надеюсь, примут, если позволяют открывать франшизы от своего имени.