Отзыв о Reserved: Ужасный сотрудник и поступок за спиной

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Сам магазин хороший, отличный выбор и цена соответствует качеству

Недостатки:

Персонал просто ужас! Хамство

Доброй ночи! Прошу обратить внимание на мое сообщение. 27 июня 2017 примерно в 21:00 пришла со своим женихом в магазин Reserved в ТЦ Филион. Нашли ремень (вроде как распродажа), цена ремня, на желтом ценнике написано, 399 руб. Пошли довольные на кассу, а там девушка пробивает его за 899 руб. я задаю логичный вопрос почему так, на что она не знает толком, что ответить и просто предлагает отменить покупку. Я ей объясняю, что по закону прав потребителя должны продавать по ценнику, на котором указана сумма (при этом я общалась с ней вежливо, никакого хамства!). Попросили позвать менеджера, чтобы понять вообще, как получилось, что ценник один, а цена другая. До прихода менеджера я заметила, что кассирша положила ремень под кассу и я заподозрила, что она просто отклеила ценник. Пришел менеджер и кассирша не сказав ей ничего про нас, что у нас есть к ней вопрос, сказала ей, что мы отказались покупать этот товар (решила, видимо, за нас, что мы будем покупать, а что нет - это было как минимум неприятно). Менеджер сделала отмену, и я вмешалась в их разговор, рассказала про ценник в 399 руб, менеджер начала проверять ценник, а там такого вдруг не оказалось!!!! Мои подозрения оказались правдивыми - она сорвала ценник и стояла ехидно улыбалась в лицо. Хамка еще та!!! Я решила составить эту жалобу, потому что такие как она портят настроение ваших клиентов и репутацию магазина. К сожалению в этот магазин в ТЦ Филион я не хочу заходить, пока там работает такая бесстыжая девушка. Я несколько раз просила её представиться, она сказала, что её зовут Наталья, блондинка с пятнами от тотального крема на лице. Менеджер сказал, что ее зовут Мария, к ней претензий у меня нет, т.к. у стойки с ремнями мы выяснили с ней вместе, что возможно кто-то переклеил ценники. НО она вышла в зал, проверила и нашла подход к нашей ситуации, чтобы у нас не остался плохой осадок. Ей огромное спасибо и парню, который вместе с ней просматривал ценники. Убедительная просьба, обратите внимание на моё сообщение и не оставляйте поведение кассирши безнаказанным! Она еще много клиентов отпугнет. Кстати, очень жаль, что так и не купили ремень, который нам понравился... Если бы она не сделала подлость и не отменила бы покупку, если бы тогда нам менеджер объяснил бы всё (конечно, если бы она вообще бы знала, что у нас есть к ней вопрос), мы бы его хоть за 1200 руб купили бы... Из-за таких сотрудников уходят люди. С уважением, Анна.