Отзыв о Zara: Отвратительный сервис

Рейтинг магазина : Отзывы : 81

Демократичный бренд, адаптирующий дизайнерские идеи к жизни
Магазин Zara. Средняя оценка 2,7 балла.

Телефон: +7 (800) 333-46-95.

Официальный сайт/интернет-магазин Zara : zara.com

Назад к отзывам
Общая оценка
  • Дизайн:отлично
  • Качество:хорошо
  • Сервис:плохо
  • Размерный ряд:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?нормально

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Вещи хорошо садятся по фигуре

Недостатки:

Ужасное обслуживание

Недавно покупала в Заре демисезонное пальто. Висело со скидкой 50%. Я принесла его на кассу, кассирша сняла защитный механизм, но пробила мне его по полной стоимости. Когда я ей на это указала, он сказала, что на эту вещь скидки нет (и видимо сняла наклейку с бирки, чтоб доказать мне свою правоту). Но ведь все остальные пальто на этом стенде висели со скидками, и я потребовала пробить со скидкой. Кассир отказалась и сказала принести ей на кассу пальто, на котором наклеена скидка. Я вышла из очереди, в которой за мной уже скопилось человек 15, сходила до стенда и принесла на кассу точно такое же пальто с 50%. Кассир позвала менеджера, а менеджер говорит: ну это потому что размер маленький, и если вы найдете свой размер L со скидочной биркой, то можете его купить. Тогда мне пришлось еще раз выйти из очереди, но все-таки найти свой размер со скидкой и в третий раз отстоять очередь. Радости от этой покупки уже, конечно, не было никакой, хотя пальто мне очень нравится и хорошо на мне сидит. Но сервис в магазинах отвратительный. Такая большая компания могла бы позволить себе немного уважения к тем людям, которые приносят им прибыль.

Комментарии к отзыву (1)

Добавить комментарий
Диана Беркович

Комментарий добавлен
11 апреля 2017 в 15:46

Согласна, сервис ужасный!Продавцы-амебы, которые просто плевательски относятся к покупателям! В "Космопорте" хотела сделать покупку, ни одного продавца у кассы, а когда подошла, девушка передо мной покупала рюкзак,так продавец просто упаковывала его 30 минут и делала вид, что меня не видит!Это как??? На мой вопрос, а что позвать еще консультантов нельзя, она мне просто сказала: иди в мужской отдел на кассу???? Почему менеджеров не было, я не понимаю?? Я была в ступоре от такого сервиса! Где руководство, где ваши глаза? Это уже не первый раз такое, очень медленно обслуживают на кассах и причем нет уважения к взрослым людям!!!

Добавление комментария