Отзыв о Zara: Отвратительное

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 75А, ТЦ Kosmos

Достоинства:

Нет

Недостатки:

29.11.2019 "Черная пятница"! Путаница со скидками! Вывешенный товар по скидке (50%) не соответствует действительности, так как при оплате на кассе эта "скидка" не учитывается!

Осознанно выбирался товар со скидкой (29.11.2019 "Черная пятница"), товар был помечен, что на него скидка 50%, проходила примерка около часа. После чего прошли на кассу оплатить товар, НО оказалось, что менеджер пробивает товар без всяких скидок и оглашает окончательную стоимость товара (без скидки)! После чего, опираясь на Закон РФ "О защите прав потребителей" огласили, что мы имеем право купить по указанной скидке, так как эта ошибка менеджеров и мы ориентировались на эту сумму! НО принципиальные менеджеры несли полную несуразицу, принесли непонятные распечатки правил компании (Каких правил? У всех один Закон!!!), мы поняли, что нет смысла разговаривать с этим "менеджером" (АРИНОЙ!!!), требовали позвать вышестоящее руководство (тут вообще смешно!!!), менеджер Арина сказала, что сейчас подойдет ДИРЕКТОР магазина и тут же при нас вызывает на кассу "МЕНЕДЖЕРА" Анастасию, которая в последующем и представилась "Директором", мы попросили документально представиться (бейдж хотя бы и т. п.), но всё было игнорировано, решение проблемы не последовало, так как "Директор" твердил о своих "Правилах магазина" и Закон РФ "О защите прав потребителей" они вообще видимо не знают. В целом, обман покупателя со скидками, менеджеры могут представляться кем угодно и творить в этом магазине, что угодно! Отвратительное отношение к клиенту!