Отзывы о магазине Intimissimi

Общее впечатление:

Адрес:

г. Тула, ул. Советская, 47, ТЦ "Гостинный двор"

Достоинства:

Есть красивые и удобные модели, чистые примерочные

Недостатки:

Дорого, навязчивые продавцы, слишком навязчивые продавцы))

Ребята, у вас столько классного белья! Но честно, мне просто страшно заходить к вам, поэтому я пишу здесь)))) 🤣🤣🤣 К счастью, в нашем городе не так много магазинов с навязчивым маркетингом, к сожалению - вы один из них. Навязчивый это тогда, когда: - с тобой поздороваться сходятся продавцы со ВСЕГО зала (вот это уже стрёмно как-то)). - ходят за тобой предлагая разные вещи, которые тебе не нужны. - на просьбу "не помогать" - отсутствие реакции)) - пропихивание вещей в примерочную, которые тебе не нужны, хотя бы потому, что ты пришёл посмотреть бюстье, а тебе приносят ещё и сорочки... 🤦♀🤦♀🤦♀ Вообщем... желание одно - бежать))))))))))))) Даже сконцентрироваться не получается на себе и образе. Просто не готова к такому))) В целом не уверена, что кому-то такое нравится. Какое-то бредовое веяние американского маркетинга. Сектанты))

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Перерва, 43, ТЦ "БУМ"

Достоинства:

Нравится ассортимент и качество продукции.

Недостатки:

Персонал совершенно отбивает желание приходить туда

Т.к. живём недалеко от данного торгового центра, часто заходим посмотреть на новые коллекции, узнать об акциях и т.д. Но хамоватый персонал отбивает всякое желание возвращаться туда… На днях худощавая кареглазая брюнетка, с ярко нарисованными красными губами просто убила своим нетактичным поведением (как жаль, что мы не посмотрели её имя). Сначала она нагло приставала с расспросами, которые были не к месту, потом, увидя, что её напор мягко отвергают — встала в позу с недовольным лицом и пыталась показать нам всё своё презрение. При выходе из магазина мы вежливо попрощались, но видимо для неё ответить было слишком сложной задачей. Так мы и ушли с ужасным осадком… Теперь хочется спросить у начальства магазина: это нормальное поведение консультанта???

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Профсоюзная, 61 А, ТЦ "Калужский"

Достоинства:

нет

Недостатки:

Качество товара хорошее. Но вот обслуживание ужасное. Основателям стоит внимательнее быть к партнерам и не продавать франшизы кому попало, так можно заработать плохую репутацию.

Муж подарил карту на 5000 руб, в надежде, что в этом магазине есть купальники, уже на следующий день мы пришли вернуть карту. Нам отказали, хотя закон в данной ситуации на нашей стороне. Мы настояли и написали заявление на возврат, сегодня с юристом составили претензию, отнесем в магазин, если не вернут, обратимся в суд.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Дизайн , качество старых моделей

Недостатки:

Качество нового белья и агрессивное впаривание хоть чего-нибудь, лишь бы продать со стороны продавцов

Чаще всего покупаю белье именно в этом магазине (Санкт-Петербург). Продавцы не дают совершенно времени на адаптацию . Только пересекаешь порог и уже хочется уйти, лишь бы они отвязались. Одно дело помогать человеку с выбором, а другое навязывать тупо модели, которые вообще далеки от твоих желаний, но зато там есть твой размер. Это очень и очень большой минус . Просто жирнющий минус. Идёшь с хорошим настроением, но уже через минуту хочется опуститься до уровня бомжа и ругаться благим матом на «глухих» консультантов, которые пытаются именно впарить тебе любую вещь, а не подобрать то, что будет радовать тебя и нравиться именно тебе . Цена-качество в принципе соответствовало раньше, но кружево начало портиться сильно. Трусики пришли в негодность после второй ручной стирки. Я считаю, что 1600 рублей на два раза - это многовато, т.к. в дальнейшем удовольствия от носки нет никакого. Если раньше белье на тебе вызывало восторг, то сейчас его хочется спрятать. Такие дела. Жаль, что бренд начинает работать на количество, а не на качество. Наверное буду искать что-то другое.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Сервис на нуле.

Заказала в интернет магазине два бюстгальтера. Один из них прислали не той модели, хотя этикетка была прикреплена нужная. Написала претензию, вернула обратно, возврат приняли, обещали перечислить деньги. Прошло уже три месяца, а денег как не было, так и нет. Не советую этот магазин, т.к. в случае чего, денежные средства вы назад не получите.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 4, ТЦ "Метрополис"

Недостатки:

Не держит грудь С, наплевательское отношение к Клиенту, подарочные карты чрезвычайно сложно применить.

Кроме одной-единственной модели бюстгальтеры не держат грудь С. По подарочным картам - руководство сделало все возможное, чтобы их было крайне сложно использовать. Действуют они только в конкретных отделениях, причем в разных в зависимости от того, где куплена карта, список выдается один раз вместе с картой, если не сохранился при получении подарочной карты, то все, этот список ни один сотрудник магазина ни по телефону, ни по интернету, ни лично сказать не может. К клиентам отношение достаточно безразличное, мне удалось найти единственного консультанта на несколько магазинов, который был в состоянии внимательно отнестись и действительно подобрать модель. Просрочка карты на несколько дней (я пробным путем выясняла в каких же магазинах это чертова [ой] карта действует) их аннулирует. Причем сказать, действует ли карта, могут только после того как выберешь товар и попытаешься его оплатить. В итоге мне было крайне неприятно потратить несколько дней на поиск магазина, полтора часа на выбор товара и в итоге на кассе быть оповещенной, что магазин у меня фактически украл 4 т.р. и здорово испортил радость от подарка на свадьбу. Вот думаю не подать ли в суд... 4 т.р. не такая низкая сумма, чтобы так просто спустить. Очень смешно было, когда мне предложили оплатить выбранные товары - прямо издевка... 4 т.р. украли и просят еще. В общем, сама больше никогда ничего там не куплю (тем более, что модели в лучшем случае на девичью и очень небольшую грудь, на которую что ни надень - нормально будет смотреться) и всем на свете расскажу, какую неприятную позицию занял магазин по отношению к покупателям. Думайте сами, стоит ли покупать белье с претензией на шик при совковом сервисе и качеством близким к Али-экспресс...

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Профсоюзная ул., 61А, ТЦ "Калужский"

Достоинства:

Нет

Покупала сертификат подруге надень рождение! Думала, что это будет лучший подарок, а в итоге один стыд и разочарование!!! Так как не было в наличии сертификата подарочного на 5000 р., мне пришлось купить отдельно на 2000 и на 3000, не вопрос. Обидно было то, что перед покупкой менеджер не сообщила, что можно потратить подарочный сертификат не в любом магазине (на оборотной стороне сертификата адреса, где можно выбрать себе). Не особо это приятно, т.к. подруга живет в Подмосковье. Ладно, купила так купила. И тут началось самое интересное. Она приехала специально в этот магазин, выбрала подходящие комплекты - и тут сюрприз на кассе, один из сертификатов (номиналом на 2000 р.) якобы уже обнулен! Как это вообще возможно??? Я их покупала вместе! Менеджер просит у нее чек, естественно которого у него нет, поскольку подарки я дарю без чека. Она уезжает. Сказать, что неприятно - ничего не сказать! Дальше еще интереснее. Я звоню менеджеру в магазин, она задает вопросы типа когда и во сколько купили и т.д. Договорились на то, что она отправит запрос и обязательно в течении следующего дня мне перезвонит. Конечно же нет!!! Приехала в этот магазин, сказать, что отношение хамское ничего не сказать! Начали говорить о том, что мы не можем верить вам на слово, вдруг вы потратили и еще раз пришли... Я просто в шоке!!! Это подарок моему близкому человеку, дело даже не в деньгах! В итоге особо никто не общался, буркнули что-то типа того, что отправили запрос и ждите 14 дней! Как такое может быть?! Девушка доставала два сертификата, покупались они одновременно! Хамское отношение и вообще сама ситуации ужасная! Буду ждать, что будет через 14 дней. Хочу сказать, что я это просто так не оставлю!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ростов-на-Дону, г. Аксай, Аксайский пр., д. 23, ТРЦ "Мега"

Недостатки:

обслуживание и качество с каждым разом все хуже

Не первый раз покупаю здесь белье, но последний раз 15,02,2018 в ТЦ "Мега" г. Ростов-на-Дону - обслуживание просто ужасное. Нас обслуживала девушка, плохо знающая ассортимент магазина, видимо, новенькая, а другие консультанты мило общались на кассе, да и в целом нас нехотя обслуживали. Осталось неприятное ощущение.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Томск, ул. Учебная, д. 48А, ТЦ "Смайл Сити"

Достоинства:

отменное качество, богатый выбор, современные модели, отличное обслуживание

Недостатки:

нет

Почитала отзывы, многие сетуют на плохое обслуживание. Нашему городу в этом плане очень повезло (Томск), и сотрудникам магазина огромное спасибо, что не роняете честь марки! Уже года 3-4 покупаю белье только в этом магазине, конкурентов по соотношению цена-качество нет даже близко. Цены недешевые, но качество полностью их оправдывает, а в распродажи так вообще отлично выходит закупиться. Твердый высший балл.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Дизайн

Недостатки:

Качество и отношение к клиенту

Добрый день! Хочу поделиться своим первым (и, думаю, последним) опытом покупки нижнего белья в магазине intimissimi. Я думаю, опытным маркетологам известно, что довольный клиент расскажет о покупке максимум трём людям, а недовольный десяти. Возможно, кто-то обратит внимание на обратную связь от покупателя в лице меня, поскольку у меня создалось впечатление, что клиенты Вам не особо нужны. Итак, начну сначала. Попала в магазин intimissimi в Глобусе - привлёк дизайн белья, и грамотный консультант Валерия помогла купить красивый комплект из новой коллекции. Также по ее рекомендации приобрела парфюм. Осталась очень довольна и просто мечтала (без преувеличения) снова попасть в бутик и купить много чего еще (дизайн и грамотный подбор сделали своё дело). Но мой запал немного утих, когда впервые надела бюстгальтер и после первой носки повылазили резиночки и отсатались нитки возле крючков бретелей. Конечно огорчилась и в итоге приняла решение сходить в магазин и указать на недостаток, поскольку белье даже не стиралось!!!! И я считаю, у комплекта стоимостью пары сапог должна быть хоть какая-то гарантия качества. Ко мне пригласили администратора, которая то и дело пыталась внушить, что вина моя. В итоге, она сказала, что менеджер свяжется со мной в понедельник и сообщит, что они решили (я приходила в субботу). Прошло две недели и мне никто не удосужился позвонить. Куча вопросов по качеству, но такого отношения к клиенту я вообще не ожидала! Вы унижаете своё имя, прежде всего!