Отзыв о Reebok: Отсутствие сервиса, полное отсутствие интереса к потребностям покупателя.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

На данный момент времени их нет.

Недостатки:

Полное непонимание клиента. Консультанты - полные идиоты. Не могли разобраться в размерах. Отсутствие лояльности и внимания к своим покупателям. Полное разочарование от сети REEBOK.

В магазине Reebok мне предложили сделать заказ кроссовок через сайт, со скидкой магазина 25%. Я заказывала 3 раза. В первый раз продавец неправильно указал размер. Доставка и оплата была в пункт выдачи. Я вернула их в магазин, там мне делают второй заказ этих кроссовок - и опять заказывают неправильный размер (тот, что и ранее). Обратилась на горячую линию - извиняются за ошибку и предлагают сделать заказ на правильный размер. Я иду в магазин и сдаю обувь. И что же вы думаете, мне сделали скидку за неправильно сформированный заказ, и что я бегала, получала и оплачивала их несколько раз?! Нет, нет и нет!!! За все мои мучения, в поступившем на телефон сообщении вижу, что цена моих кроссовок идет уже без скидки 25%!!! На горячей линии мне сообщают, что распродажа на эту модель уже закончилась!!! Ха-ха-ха. Подъэкономила. Люди, это ужас какой-то, такого я еще не встречала. И на то, что я пыталась получить свой размер обуви 3 (!) раза, консультант на линии мне ответил - по фигу, что вы эти кроссовки 3 раза заказываете - скидки нет!!! Не покупайте у этих дебилов, стая уродов, которые даже не ориентируются в размерах своего товара. Не тратьте свое время и нервы. Интересно, что представляет собой руководство!? Они знают, что творится в их сети? Очень им сочувствую! А кроссовочки никогда там больше не куплю. Nike мне больше нравятся.