Отзыв о Sunlight: Ужасное отношение к клиенту

Общее впечатление:

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное отношение к клиенту

Ужасное отношение к клиенту!!! Заказ Не получила вовремя и вообще не получила его, и неизвестно получу ли!!! Несколько дней назад сделала заказ в Sunlight, чтобы порадовать племянницу. Получила смс сообщением, что будет доставлен 25 февраля с 17.00-19.00. Обрадовалась, ведь именно сегодня я и хотела вручить свой презент. Спланировала день так, чтобы к указанному времени быть на месте. В 14.30 позвонил курьер и поставил перед фактом, что через 30мин будет в том месте, в котором я по полученной заранее информации, должна была быть с 17.00!!! На мою просьбу, подождать и вручить мне заказ, нахамил и сказал, что уезжает. В недоумении от такого отношения, я начала звонить в Sanligh, в эту горе -транспортную компанию DPD, просила решить вопрос с доставкой моего заказа !!!! "Позвоните туда, позвоните сюда"... Але, вы вообще умеете вести диалог с клиентом или у вас работают люди, которые по заученным фразочкам отвечают на звонки и когда реально, что-то идёт не так, они не готовы к ответу!!! Ужасно!!! Недовольна!!!!