Отзыв о Mohito: Интернет магазин - невероятно ужасен!

Общее впечатление:

Достоинства:

Ассортимент, цены.

Недостатки:

Нет сервиса вообще. Нет клиентоориентированности. На сайте неактуальная информация о наличии. Доставка и возврат длятся вечность. Теряют заказы.

У меня был заказ на самовывоз. Пришло письмо, что он прибыл в магазин. Я приехал в магазин. А сотрудники не смогли его найти!!! Я просто зря проездила! При чем эта эпопея длится уже очень давно. Сначала информация о наличии товаров на вашем сайте оказалась неправдой и я зря проездила за этой юбкой на другой конец Москвы! Потом заказала на самовывоз и, не успевая забрать, попросила продлить срок хранения заказа на пару дней - мне отказали, а в итоге заказ валялся там еще больше недели. И теперь вот это! Два месяца я просто не могу купить юбку! Ваша поддержка - просто глухая стена. В ответ 10% скидка на следующий заказ - да я просто на бензин уже больше потратила, я не говорю о потерянном времени!!! При чем на сайте уже нет моего размера в наличии - мне просто сказали ждать, ловить и приезжать снова))) В доставке на особых условиях с примеркой отказали!) В срочном возврате моих денег отказали! Такое ощущение что я говорю с роботами. Такой сервис просто невозможен в наше время! Сталкиваюсь с таким впервые. Проще убрать возможность заказа на сайте вообще, чем топить компанию таким сервисом!