Отзыв о Mango: Разочарована работой интернет-магазина

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

возможность уточнить наличие моделей и нужного размера в розничных магазинах

Недостатки:

служба работы с клиентами, работа сайта в мобильной версии, отсутствие возможности выбрать доставку в постамат во время распродажи

При оформлении заказа в период распродажи произошел сбой в работе сайта. Я не смогла исправить адрес доставки, он получился неполным. Тут же связалась с горячей линией, уточнила адрес. Через несколько дней получила письмо с просьбой уточнить адрес, сообщила повторно информацию. Спустя две недели звоню, чтобы уточнить сроки доставки, мне говорят, что транспортная кампания делает возврат, т.к. указан неполный адрес доставки. Оператор ответила, что они не отвечают за работу службы доставки и повторно заказ отправить не могут.