Отзыв о 12storeez: Разочарована

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Качество, сложности при возврате, общение с оператором интернетмагазина

Заказала сумку, хорошо хоть со скидкой, через их интернетмагазин - насмотрелась фото в Инстаграм и решила попробовать что-нибудь заказать. В результате - полное разочарование. Фото и реальность - две разные вещи! Сумка пришла с разорванной в одном месте строчкой - она контрастная и бросается в глаза. Сама сумка огромная (этого я и хотела), но при этом ручки чересчур тонкие - при носке много в неё не положишь, они будут из-за веса будут впиваться в плечо. Но самое главное - брак! В коробке была памятка о возврате товара, бланк на возврат и адрес, куда отправлять. Все отправила почтой обратно. Через две недели позвонила в интернетмагазин поинтересоваться, что с возвратом. Оператор меня облаяла - мол я не так вернула вещь как положено, нужно было сначала им звонить и ставить в известность, а уже потом отправлять согласно инструкции на сайте. На мои возвращения, что в коробке была другая инструкция - послали. В итоге виновата я осталась, что товар с браком. Много лет заказываю вещи в интернетмагазинах, но такое - впервые!!! Никому не советую!!! Сервис на нуле в этом плане. В итоге по почтовому адресу никто возвращённый товар не получил и посылка с этой горесумкой вернулась мне обратно, так как истёк срок хранения. Буду снова им отправлять, не исключено, что придётся судиться, чтобы вернуть деньги!